![]() ![]()
<-Video
Images->
|
Şirket ayrıntıları:
|
Şirket hizmeti ve taahhüdü
Firmamız tüm ekipmanlar için bir yıl ücretsiz garanti hizmeti vermektedir.
Satış öncesi hizmet
Şirket, şirketin temel durumunu müşterilere doğru bir şekilde tanıtmak için profesyonellere sahip olacak.Müşterinin ihtiyacına göre, şirket tarafından üretilen ve satın alınan ürünlerin performans yapısını ve kullanım yöntemlerini müşteriye doğru bir şekilde açıklayacağız.
Şirket, müşterilerle bağlantı kurmak, müşterilere müşteri ihtiyaçlarına ve fiili koşullara göre en iyi genel çözümü sunmak ve her iki tarafın hak ve yükümlülüklerini netleştirmek için zengin dış ticaret deneyimine sahip iş personeli gönderecektir.
Satış sonrası servis
1. Sağlanan ürünler, ilgili endüstri standartlarını karşılayan nitelikli ürünlerdir.Ürünler, uzun mesafeli dış ticaret taşımacılığına uygun dış ticaret paketleme yöntemlerini benimser ve paketleme, sevkiyat için sağlamdır.
2. Müşteri tarafından belirlenen nakliye şirketi veya önerilen nakliye şirketi tarafından daha yüksek maliyet performansı ile taşınabilir.
3. Teknisyenler öğrenene kadar, popüler ekipman, yazılım kurulumu, hata ayıklama, kullanım ve bakım gibi dikkat edilmesi gereken hususlar dahil olmak üzere alıcılara ücretsiz teknik personel iş eğitimi sağlayın.
4. Bakım sürecinde, başka dönüşüm ihtiyaçları varsa, dönüşüm çalışmasına yardımcı olmak ve zamanında ve güvenli bir şekilde tamamlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı söyleyeceğim;
5. Alıcıyla iletişim halinde olun, uygulama durumunu istediğiniz zaman iletin ve alıcıya soruna özel bir kişi tarafından bir çözüm sağlayın;
6. Projenin ilerlemesini ve ortaya çıkan sorunları düzenli olarak anlayın, alıcının görüşüne danışın ve sistemin bir sonraki takip çalışmasında iyi bir iş çıkarın.
Satış sonrası hizmet yöntemi E-posta/telefon destek hizmeti (7 gün x 24 saat)
Ekipman muayene ve bakım takip hizmeti
Firmamızın satış sonrası personeli satın almış olduğunuz ekipmanları düzenli olarak kontrol edecektir, amaç arıza olasılığını en üst düzeyde önlemektir.
Firmamız tüm hava hizmet sağlayabilir.E-posta veya telefon ile sorun çözülemezse firmamız sorunu çözmek için canlı video yayını açacaktır.
Destek ekibi normal iş saatlerinde (Pazartesiden Cumaya 09:00-17:30) hizmetinizdedir ve diğer zamanlarda servis merkezindeki bir yedekleme mühendisi sorunlarınızda size yardımcı olacaktır.
onarım süresi
Donanım sorun giderme süresi: Genel arızalar 2 saat içinde, büyük arızalar ise yarım saat içinde onarılır.
Yazılım sorun giderme süresi:
Genel arıza: Kullanıcının talebini aldıktan sonra 2 saat içinde düzeltildi.
Acil durum hatası: Kullanıcının talebini aldıktan sonra 1 saat içinde.
Ciddi başarısızlık: Kullanıcının talebini aldıktan sonra yarım saat içinde çözüm.
İlgili kişi: Ms. Nancy Young
Tel: +8613373928476
Faks: 86-158-3818-2160